近日,商務(wù)部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于下達(dá)2012年第一批流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目計劃的通知》【商辦流通函[2012]195號】。通知要求,第48項目批準(zhǔn)制定《輪胎理賠鑒定人員專業(yè)技術(shù)要求》為推薦性標(biāo)準(zhǔn),第49項目批準(zhǔn)修訂《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范(理賠要求)》為強制性標(biāo)準(zhǔn),兩項標(biāo)準(zhǔn)均由中國橡膠工業(yè)協(xié)會、商業(yè)科技質(zhì)量中心負(fù)責(zé)組織起草制定和修訂工作。
按商務(wù)部要求,為充分吸收和借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn),并與輪胎現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)緊密銜接,增強標(biāo)準(zhǔn)的適用性、有效性和先進性,中橡協(xié)和商業(yè)科技質(zhì)量中心決定成立起草小組,并希望相關(guān)會員單位和社會上關(guān)心輪胎行業(yè)發(fā)展的人員積極參與該項工作。
據(jù)了解,商務(wù)部2008年9月27日發(fā)布了《SB/T10468.2-2008輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》推薦標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,受到廣大生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶/消費者的擁護,對行業(yè)內(nèi)銷售走私輪胎、割商標(biāo)輪胎、不執(zhí)行‘三包’服務(wù)輪胎和假冒偽劣輪胎有所遏制,對輪胎‘售前、售中、售后’服務(wù)質(zhì)量有所提高,特別是對輪胎售后的理賠服務(wù)工作給予了引導(dǎo),對促進整個輪胎營銷市場向健康、規(guī)范有序方向發(fā)展,取得了一定的效果。
在此基礎(chǔ)上,為了更好地為輪胎生產(chǎn)企業(yè)、輪胎經(jīng)銷商、用戶/消費者服務(wù),促進行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)三年來《SB/T10468.2一2008輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》實施情況和國家法律體系的特性,現(xiàn)提出將《SB/T10468.2一2008輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》升級到技術(shù)法規(guī)的層面,將該標(biāo)準(zhǔn)由推薦性標(biāo)準(zhǔn)上升為強制性標(biāo)準(zhǔn),成為技術(shù)法規(guī)。這必將遏制生產(chǎn)和營銷不‘三包’輪胎等違法、違規(guī)的不正當(dāng)競爭行為,保護市場公平、公正競爭;保障輪胎生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶和消費者的合法權(quán)益;進一步促進輪胎營銷市場健康、科學(xué)、規(guī)范有序發(fā)展。
同時,為了形成系統(tǒng)的輪胎營銷管理體系,規(guī)范該行業(yè)人員的服務(wù)行為,也提出制定推薦性標(biāo)準(zhǔn)《輪胎理賠鑒定人員專業(yè)技術(shù)要求》,目的是配合輪胎流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配套技術(shù)文件和技術(shù)法規(guī)的實施。
來源:東方財富網(wǎng)